Spirit Airlines dejó a más de uno con la maleta hecha; canceló los vuelos y cerró definitivamente

La aerolínea de ultra bajo costo más grande de Estados Unidos pone fin a 34 años de historia tras fracasar los intentos de rescate financiero

En una noticia que ha sacudido el sector aeronáutico, Spirit Airlines anunció este sábado el cese total e inmediato de todas sus operaciones globales. La compañía confirmó que todos sus vuelos han sido cancelados y solicitó a los pasajeros no presentarse en los aeropuertos, ya que los mostradores y canales de servicio al cliente han dejado de funcionar de manera definitiva.

¿Por qué cerró Spirit Airlines?

La aerolínea, pionera del modelo «low cost» en la región, no pudo superar una crisis financiera profunda que se agravó en los últimos meses. Entre las causas principales se encuentran:

• Deuda masiva: La empresa acumulaba una deuda estimada en 7.400 millones de dólares.

• Fracaso del rescate: A pesar de los intentos de la administración estadounidense por facilitar un paquete de ayuda de 500 millones de dólares, los principales acreedores rechazaron las condiciones, dejando a la empresa sin liquidez.

• Costos operativos: El aumento sostenido en los precios del combustible y la imposibilidad de competir tras dos procesos de bancarrota en menos de dos años sellaron el destino de la compañía.

¿Qué pasará con quienes compraron tiquetes?

La situación para los viajeros es compleja, pero se han establecido algunas pautas iniciales:

1. Reembolsos automáticos: Spirit informó que procesará reembolsos de manera automática para aquellos pasajeros que compraron sus tiquetes directamente a través de la aerolínea utilizando tarjetas de crédito o débito. El dinero será devuelto al método de pago original.

2. Estado de la solicitud: Los usuarios pueden verificar el estado de su caso en el sitio web especial habilitado: www.spiritrestructuring.com (sección de Guests).

3. Vuelos con otras aerolíneas: Spirit aclaró que no puede reubicar pasajeros en otros vuelos. Los afectados deberán gestionar y pagar nuevos tiquetes por su cuenta.

4. Atención al cliente: Los canales tradicionales están cerrados. Para dudas específicas, la empresa ha dispuesto el correo electrónico [email protected] y la línea telefónica (855) 952-6606 en EE. UU.

Impacto en Colombia y apoyo de otras aerolíneas

El cierre afecta directamente la conectividad de ciudades como Bogotá, Medellín, Cartagena, Cali, Barranquilla y Armenia, que dependían de Spirit para vuelos económicos hacia Florida (Fort Lauderdale y Orlando).

Ante la emergencia, aerolíneas competidoras como Avianca han activado planes de protección. En el caso de Avianca, se ha anunciado que los pasajeros que ya volaron el trayecto de ida y tienen un tiquete de regreso con Spirit (para fechas entre el 2 y el 16 de mayo) podrían ser reubicados sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de sillas y presentándose directamente en el aeropuerto.

Otras compañías estadounidenses como United, Delta y American Airlines han indicado que evaluarán medidas para limitar el aumento de tarifas en las rutas que quedaron desatendidas tras la salida de Spirit del mercado.