Medellín moderniza su portal tributario para hacer más fáciles los trámites de los contribuyentes

La Alcaldía de Medellín avanza en la modernización de sus servicios digitales con la renovación del portal tributario, una plataforma más moderna, intuitiva y funcional, que busca facilitar los trámites tributarios y mejorar la experiencia de los contribuyentes.

Gracias a una alianza entre las secretarías de Hacienda e Innovación Digital, se habilitó la primera etapa de actualización del portal, que ahora agrupa los servicios relacionados con los impuestos municipales en dos secciones principales: Zona Predial y Zona ICA (Industria y Comercio).

Con esta actualización, los usuarios podrán ingresar con su usuario y contraseña para visualizar sus datos personales, actualizarlos y acceder de manera rápida a servicios, canales de pago en línea y normatividad vigente. Además, la información fue organizada estratégicamente para agilizar procesos y descongestionar los puntos físicos de atención.

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“Cada vez estamos más cerca del contribuyente y hacemos que los trámites sean más fáciles de realizar. Con este portal renovado, las personas pueden acceder a la plataforma de predial e ICA desde sus casas, evitando desplazamientos a los diferentes puntos presenciales de atención”, expresó la subsecretaria de Ingresos, Liliana Zapata Jaramillo.

En la Zona ICA, los usuarios encontrarán accesos más ágiles para consultar el historial de declaraciones, generar certificados y documentos de abono, mientras que en la Zona Predial se integran servicios como el certificado de paz y salvo de valorización, que complementa los trámites más solicitados del impuesto predial.

“Nuestro propósito es poner la tecnología al servicio de las personas. Por eso desarrollamos una plataforma más robusta, moderna e intuitiva que mejora la experiencia de los contribuyentes”, destacó el secretario de Innovación Digital, Santiago Restrepo Arroyave.

La actualización también llegó al canal oficial de WhatsApp Impuestos Flor (301 604 44 44), que ahora ofrece un flujo más intuitivo y pedagógico, con videos explicativos, enlaces directos, pasos detallados, asesoría personalizada y pagos en línea.

El nuevo portal, que incluye videos instructivos, taquillas virtuales y atención telefónica directa, refuerza la cultura de autogestión y confianza entre la Administración Distrital y los ciudadanos.

Para acceder, los contribuyentes deben ingresar a www.medellin.gov.co, deslizar hasta la franja naranja de la Secretaría de Hacienda y hacer clic en Portal Tributario.

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