Plataformas digitales de movilidad refuerzan medidas de seguridad para adolescentes

Filtros a conductores hacen parte de las medidas de seguridad para adolescentes

El uso de aplicaciones de movilidad digital por parte de adolescentes sigue en aumento en Colombia, especialmente Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. Este escenario ha impulsado a las plataformas tecnológicas a fortalecer sus sistemas de seguridad, con el objetivo de responder a la preocupación de padres y cuidadores frente a la protección de los menores durante sus desplazamientos cotidianos.

Según información reciente, una de las plataformas de movilidad con presencia en el país reporta más de 186.000 trayectos realizados por adolescentes desde el lanzamiento de su modalidad dirigida a jóvenes entre 14 y 17 años, los destinos frecuentes los centros educativos, espacios deportivos y lugares asociados a la rutina diaria de este grupo poblacional.

Entre las medidas implementadas se destacan herramientas de control parental que permiten a padres y tutores acompañar virtualmente cada trayecto. Una de ellas es el chat grupal, que integra en una misma conversación al adolescente, al adulto responsable y al conductor, facilitando la coordinación del punto de recogida y el seguimiento del recorrido en tiempo real, sin necesidad de llamadas telefónicas.

Otra de las funciones incorporadas es la posibilidad de que los padres o tutores soliciten directamente el servicio de transporte para sus hijos, lo que permite tener mayor control sobre el inicio del trayecto y la información del conductor asignado. Esta opción busca responder a las necesidades logísticas de las familias y brindar mayor tranquilidad en los desplazamientos de los menores.

Asimismo, se habilitó la opción de pago en efectivo, pensada para ampliar la autonomía de los adolescentes y facilitar el acceso al servicio en contextos donde no siempre se cuenta con medios digitales de pago. Esta función opera bajo la supervisión de los adultos responsables, como parte de un esquema de uso controlado.

Los trayectos cuentan, además, con funciones activadas por defecto como la grabación de audio durante el viaje, un código PIN que permite verificar que el adolescente ingresa al vehículo correcto y sistemas tecnológicos que detectan anomalías en la ruta o detenciones inusuales. Todos los recorridos pueden ser compartidos en tiempo real con los padres o tutores.

“Con estas innovaciones en Uber Teens, seguimos trabajando para ofrecer más seguridad, control, mejor comunicación y mayor confianza a las familias colombianas,” señaló Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad para la región Andina, Caribe y Centroamérica.

Desde la plataforma se indicó que solo los conductores con mejores calificaciones y mayor trayectoria son habilitados para recibir solicitudes asociadas a cuentas de adolescentes, como un filtro adicional de seguridad y confianza. Esta selección busca reducir riesgos y garantizar una experiencia más protegida para los usuarios jóvenes.

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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) January 27, 2026