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La familia de Zenón Velandia Garzón hizo un llamado a la Superintendencia Nacional de Salud, a la Nueva EPS y a las autoridades competentes para que agilicen su remisión a una institución de tercer o cuarto nivel. Según denunciaron, el paciente permanece hospitalizado en el Hospital Regional San Juan de Dios de Rionegro desde el 21 de octubre, a la espera de que otro centro asistencial de mayor complejidad acepte su traslado.
De acuerdo con sus familiares, Velandia Garzón padece un cáncer de cuello en estado avanzado que le dificulta respirar y alimentarse. Aseguran que el hospital radicó la solicitud de remisión el 22 de octubre de 2026, pero hasta el momento no ha recibido respuesta, lo que mantiene en espera el acceso al tratamiento que requiere.
«No estamos pidiendo nada diferente a lo que corresponde por derecho: una atención médica digna, oportuna y especializada», expresó la familia en un video difundido a través de redes sociales.
Luz Elena Cárdenas, nuera del paciente, explicó que la enfermedad comenzó hace cerca de dos años con un pequeño bulto en la garganta. Con el paso del tiempo, el tumor aumentó de tamaño y el estado de salud de Velandia Garzón se fue deteriorando.
Según relató, inicialmente recibió atención en Caldas y luego fue remitido a una clínica en Ibagué, donde le ordenaron varios exámenes, entre ellos una biopsia. Sin embargo, afirmó que ese procedimiento no pudo realizarse porque no había disponibilidad de agenda.
Ante el avance de la enfermedad, la familia acudió a una clínica en La Dorada. Allí, de acuerdo con Cárdenas, el personal médico concluyó que el paciente debía ser trasladado a una institución de tercer o cuarto nivel, con capacidad para realizar la cirugía y el manejo especializado que necesita.
«El médico nos dijo que debíamos llevarlo a una clínica de tercer o cuarto nivel, donde pudieran realizar la cirugía que él requiere de cuello y cabeza», aseguró.
La familia decidió trasladarlo a Rionegro con la intención de buscar atención en Medellín. Sin embargo, durante la noche el paciente presentó episodios de dificultad respiratoria, por lo que fue llevado de urgencia al Hospital Regional San Juan de Dios de Rionegro.
«Él se nos está ahogando. Ya no es capaz de respirar muy bien porque el tumor le va cerrando la vía respiratoria. Cuando intenta pasar saliva, también se ahoga», relató Cárdenas.
Los familiares destacaron la buena atención brindada por el Hospital Regional San Juan de Dios de Rionegro y señalaron que el personal médico ha realizado las intervenciones que están a su alcance. No obstante, indicaron que los especialistas les informaron que el paciente requiere procedimientos que solo pueden realizarse en un hospital de mayor complejidad.
«Los médicos dicen que él requiere sí o sí estar en una clínica de tercer o cuarto nivel. Aquí le están prestando los servicios que pueden, pero los procedimientos que necesita ya son más avanzados», afirmó.
Cárdenas también indicó que en el hospital le practicaron una biopsia, cuyos resultados confirmaron la presencia de un tumor maligno. Además, explicó que la familia interpuso una acción de tutela el 21 de octubre, luego de que, según afirmó, no obtuvieran una respuesta oportuna a la solicitud de remisión.
Según explicó, la Nueva EPS, en el régimen contributivo, respondió inicialmente que la solicitud no podía ser tramitada por falta de documentos. Una vez estos fueron enviados, les informaron que la respuesta se emitiría en un plazo de dos días hábiles. Sin embargo, ese tiempo ya se cumplió sin que, según la familia, hayan recibido una decisión sobre el traslado del paciente.
«Requerimos urgentemente que nos ayuden y que este video llegue a donde debe llegar para que nos colaboren», manifestó.
Mientras esperan una respuesta de las entidades responsables, la familia reiteró el llamado para que se autorice la remisión de Zenón Velandia Garzón a un hospital de tercer o cuarto nivel, donde pueda acceder a la atención especializada que, aseguran, necesita con urgencia. Además, habilitó la línea 321 763 0662 para las personas o entidades que deseen comunicarse y brindar información relacionada con el caso.
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