Paciente completa cuatro meses hospitalizada por falta de entrega de medicamentos por parte de la Nueva EPS

Continúan las denuncias por las fallas en la atención y entrega de medicamentos por parte de la Nueva EPS. El caso más reciente corresponde a Marcela Gómez Bedoya, paciente proveniente del municipio de La Unión (Antioquia), quien completa cuatro meses hospitalizada sin poder avanzar en su tratamiento médico debido a la falta de medicamentos de alto costo requeridos para su enfermedad.

Según información entregada por la familia a MiOriente, la paciente ingresó el 6 de octubre de 2025 a la Clínica Somer de Rionegro, donde fue diagnosticada con hipertensión pulmonar. Los especialistas determinaron que para su tratamiento eran necesarios tres medicamentos de alto costo: treprostinil o selexipag, macitentan y riociguat. Desde el mes de noviembre se inició el proceso de solicitud ante la Nueva EPS, incluyendo los trámites de autorización correspondientes.

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Aunque se autorizó la entrega de los medicamentos, la familia asegura que en repetidas ocasiones acudió a las farmacias de Colsubsidio para reclamarlos, pero la respuesta constante fue que los fármacos permanecían en estado pendiente. Mientras tanto, la paciente continuó hospitalizada, situación que, según sus allegados, derivó en nuevas complicaciones asociadas a su prolongada estancia clínica.

De acuerdo con los familiares, el caso cuenta con un fallo favorable de tutela emitido el 3 de diciembre de 2025 que ordena garantizar la entrega de los medicamentos requeridos; sin embargo, pese a este pronunciamiento judicial, a un incidente de desacato y a las quejas interpuestas ante la Superintendencia Nacional de Salud, a la fecha no se ha materializado la entrega efectiva de los fármacos.

Hasta el 31 de diciembre de 2025 la atención farmacéutica se realizaba a través de Colsubsidio; sin embargo, los medicamentos nunca fueron entregados. Durante todo el mes de enero y hasta la fecha, los familiares han acudido de manera reiterada a la Nueva EPS para consultar por las autorizaciones y la entrega de los fármacos, recibiendo como respuesta que aún no cuentan con farmacia habilitada para el suministro.

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Actualmente, la paciente cumple cuatro meses de hospitalización sin poder culminar su proceso médico ni regresar a su hogar, ya que el tratamiento depende directamente del acceso a los medicamentos formulados por los especialistas.

La familia hizo un llamado urgente a la Nueva EPS para que garantice la entrega oportuna de los medicamentos necesarios para la salud y el bienestar de la paciente. Asimismo, reconocieron el trabajo del personal de la Clínica Somer, institución que —según manifestaron— ha brindado una atención médica adecuada y ha realizado todos los procedimientos necesarios dentro de sus competencias.