Otra vez: Bancolombia y Nequi anuncian suspensión en algunos servicios debido a mantenimientos

Las entidades financieras anuncian actualizaciones nocturnas para mejorar la seguridad digital

Durante la jornada del 3 de noviembre, Bancolombia informó a sus clientes que suspenderá temporalmente su aplicación móvil debido a ajustes técnicos destinados a fortalecer la estabilidad de sus servicios digitales. La medida surge tras varias semanas de fallas recurrentes en distintas plataformas financieras del país, lo que ha generado quejas entre los usuarios.

Según lo informado, el mantenimiento se llevará a cabo los días 5 y 6 de noviembre, entre la medianoche y la una de la mañana, periodo en el cual no estarán disponibles las operaciones digitales como transferencias o consultas.

La entidad aclaró que, pese a la suspensión, los clientes podrán seguir utilizando sus tarjetas para pagos y realizar retiros en cajeros automáticos o corresponsales bancarios.

Con esta pausa preventiva, Bancolombia busca reducir el riesgo de futuras interrupciones y optimizar la experiencia en línea de sus usuarios. Asimismo, recomendó planificar pagos e inversiones con anticipación para evitar contratiempos durante el lapso de mantenimiento.

Nequi, por su parte, anunció que también adelantará un proceso de actualización el martes 4 de noviembre entre las 2:00 y las 3:00 de la mañana.

Ambas entidades recalcaron que estas acciones responden a su compromiso por ofrecer plataformas más seguras, ágiles y confiables, especialmente tras los recientes episodios de inestabilidad digital que afectaron al sector financiero colombiano.

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