Energía Prepago de EPM: transformando vidas con acceso flexible a la energía

Minuto30.com .- La innovación no siempre surge de laboratorios de alta tecnología; a veces, nace de la simple pero poderosa escucha al cliente. Este es el pilar fundamental de Energía Prepago de EPM, una oferta que desde su lanzamiento en 2007 ha cambiado la vida de miles de usuarios en Antioquia, permitiéndoles gestionar su consumo de energía de manera flexible y digna. El propósito de EPM es claro: asegurar que las personas tengan acceso a un entorno completo y tranquilo, adaptándose a sus capacidades de pago diarias.

Energía Prepago es, como su nombre lo indica, energía pagada por anticipado. Esta modalidad se ha convertido en un salvavidas para quienes viven del día a día, brindándoles la posibilidad de acceder a un servicio esencial como la energía eléctrica, ajustándose a sus ingresos fluctuantes. La belleza de esta oferta radica en su flexibilidad, permitiendo a los usuarios recargar según sus posibilidades económicas, eliminando las barreras de los pagos fijos mensuales y las desconexiones por mora.

Pero la flexibilidad no termina ahí. EPM ha integrado un mecanismo que ayuda a los clientes con deudas pendientes a ponerse al día gradualmente. Con cada recarga, el 10% del valor se destina a saldar la deuda, una medida que refleja el compromiso de EPM con el bienestar financiero de sus usuarios. De esta forma, miles de personas han podido mantener el servicio en sus hogares, incluso en medio de dificultades económicas, recuperando el control sobre su consumo y sus finanzas sin perder el acceso a la energía.

Esta iniciativa no solo promueve la equidad y el acceso universal a la energía, sino que también se alinea con objetivos globales de sostenibilidad, como la energía asequible y limpia, y el desarrollo de infraestructura innovadora. De hecho, la oferta de Energía Prepago de EPM es tan singular y exitosa que se ha convertido en un referente a nivel mundial, recibiendo visitas y consultas de otras entidades interesadas en replicar su modelo.

Historias como la de un usuario que vio sus facturas mensuales reducirse drásticamente de 300,000 a 100,000 pesos colombianos, son el testimonio vivo del impacto de Energía Prepago. Hoy, cerca de un millón de personas en Antioquia se benefician de esta solución, que les permite vivir con dignidad y tranquilidad. Durante 70 años, EPM ha trabajado por la calidad de vida de las comunidades, y Energía Prepago es un claro ejemplo de cómo estar siempre al servicio de la gente.

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