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La concesión Túnel Aburrá Oriente aclaró a los usuarios cuáles son las vías en las que presta servicios de grúa, ambulancia y enlace con autoridades de tránsito, ante las dudas que se han presentado en medio de la transición vial tras la salida de Devimed.
Según la concesión, estos servicios se prestan exclusivamente para quienes transitan por el Túnel de Oriente, la Variante Palmas, la vía Santa Elena y la doble calzada Las Palmas. Los usuarios pueden solicitarlos a través de la línea de emergencia #790.
La entidad precisó que su cobertura incluye el Túnel de Oriente, desde su ingreso en Las Palmas, con las vías a cielo abierto y los túneles de la conexión vial; la Variante Palmas, desde el Alto de Las Palmas hasta la glorieta de Sajonia; y la doble calzada Las Palmas, desde el kilómetro 6+600, arriba de Chuscalito, hasta el Alto de Las Palmas.
También hacen parte de su jurisdicción la doble calzada Túnel-Aeropuerto, desde la salida del Túnel de Oriente en Rionegro hasta el intercambio vial del aeropuerto José María Córdova, y la vía Santa Elena, desde el kilómetro 2+800, sector 8 de Marzo, hasta la llegada al sector Sajonia.
La concesión reiteró que los usuarios de otras vías del Oriente, incluidas las anteriormente operadas por Devimed, deben solicitar apoyo en caso de emergencia al numeral #767 del Invías o a las unidades de gestión del riesgo de cada municipio por donde estén transitando.
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Entre las líneas de atención municipales relacionadas por la concesión están Bomberos Bello, 301 742 1018 y 300 448 0000; Bomberos Copacabana, 319 511 8627; Bomberos Guarne, 311 381 4829; Bomberos Marinilla, 320 511 2930; y Bomberos El Santuario, 310 392 0903.
Además, la entidad invitó a los usuarios a estar atentos a las novedades de las vías que administra a través de la cuenta de X @ConcesionTAO y de su canal de WhatsApp.
La aclaración se conoce luego de que usuarios de corredores que antes eran operados por Devimed comenzaran a solicitar servicios de atención a la concesión Túnel Aburrá Oriente, pese a que esos tramos no hacen parte de su alcance operativo.
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